Cancellation Policy

في متجر تمكين، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوّق لعملائنا.

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إلغاء طلبك، لذا وضعنا السياسة التالية لتوضيح كيفية ذلك:

1. إلغاء الطلب قبل الشحن:

يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من وقت تأكيده طالما لم يتم شحنه بعد.

يتم استرجاع المبلغ كاملًا إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

2. إلغاء الطلب بعد الشحن:

في حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكنك طلب إرجاع المنتج بعد استلامه وفقًا لسياسة الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

3. طريقة الإلغاء:

يمكنك طلب الإلغاء عبر التواصل مع فريق الدعم على صفحة "اتصل بنا" في المتجر، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإلغاء.

4. الاستثناءات:

لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو المخصصة حسب الطلب.

لا يمكن إلغاء الطلبات الت

ي تم تسليمها بالفعل.